Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως ΜΟΝΟ στην περίπτωση που είναι ελαττωματικά ή έχει γίνει λάθος απο εμάς. Σε περίπτωση λάθος παραγγελίας του πελάτη, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την αντικατάσταση του προϊόντος.
Για την επιστροφή των προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο info@e-xantra.gr, είτε τηλεφωνικά στο 21068-34792.
Όροι Επιστροφής
Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με το ελαττωματικό προϊόν να μην ξεπερνάει τις 4 εργάσιμες ημέρες.
Διαδικασία επιστροφής
Επιστροφή μέσω Courier
• Συσκευάζετε το προϊόν μέσα στο κουτί του ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
• Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει την απόδειξη αγοράς του .Όλα αυτά βέβαια αφού το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
• Το www.e-xantra.gr θα επεξεργαστεί το αίτημα επιστροφής της παραγγελίας σας και θα δώσει εντολή στην μεταφορική εταιρεία να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους ως «ελαττωματικό προϊόν», θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210-6834792ή στο email info@e-xantra.gr.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
www.e-xantra.gr
Ηρακλείου 7, Χαλάνδρι
Τ.Κ. 15232
ΤΗΛ. 210-6834792
e-mail: info@e-xantra.gr
