Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως ΜΟΝΟ στην περίπτωση που είναι ελαττωματικά ή έχει γίνει λάθος απο εμάς. Σε περίπτωση λάθος παραγγελίας του πελάτη, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την αντικατάσταση του προϊόντος και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
To χρώμα των προιόντων της φωτογραφιας ενδεχεται να έχει απόκλιση απο το πραγματικό.
Όροι Επιστροφής
Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με το ελαττωματικό προϊόν να μην ξεπερνάει τις 4 εργάσιμες ημέρες.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Κάθε καταναλωτής έχει δικαίωμα να αλλάξει γνώμη για μία αγορά που έχει πραγματοποιήσει από απόσταση. Η υπαναχώρηση ισχύει για τις συναλλαγές σε όλες τις χώρες της Ε.Ε, οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω Διαδικτύου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω φαξ, μέσω τηλεφώνου και για τις συναλλαγές που γίνονται εκτός εμπορικών καταστημάτων.
Συγκεκριμένα, ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς για να υπαναχωρήσει και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται.
Το τυποποιημένο πανευρωπαϊκό έντυπο υπαναχώρησης συνοδεύει το προϊόν κατά την παράδοσή του.
Διαδικασία επιστροφής
Επιστροφή μέσω Courier
• Συσκευάζετε το προϊόν μέσα στο κουτί του ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
• Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει την απόδειξη αγοράς του .Όλα αυτά βέβαια αφού το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
• Το www.e-xantra.gr θα επεξεργαστεί το αίτημα επιστροφής της παραγγελίας σας και θα δώσει εντολή στην μεταφορική εταιρεία να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους ως “ελαττωματικό προϊόν”, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210-6834792ή στο email info@e-xantra.gr.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
www.e-xantra.gr
Ηρακλείου 7, Χαλάνδρι
Τ.Κ. 15232
ΤΗΛ. 210-6834792
e-mail: info@e-xantra.gr
